マーケティング　◆基礎知識◆　〜　顧客のベネフィットを満たす為に必要な事は？

　マーケティングの基礎　                                                                             〜顧客のベネフィットを満たす為に必要な事は『分別』？〜

 

マーケティングのベネフィット(相手が感じる価値)に関して、説明していきました。( ^ω^ )

ではでは、
今回は顧客のベネフィットを満たす為の、基礎的な方法である
「セグメンテーション」
について解説していきます！

セグメンテーションとは、欲求の『分別』

結論から言うと、
セグメンテーションとは顧客の欲求を分別する事です！

( ・∇・)？？

「欲求を分別？意味がわからん！」

と言う方が多いと思いますので、
わかりやすく例を使って説明していきますね！

具体例からセグメンテーションを解説！

今回は「バッグ」で説明していきます。

あなたが「バッグ」を購入する時は、
どんな時でしょうか？

人がバッグを購入する際に、
抱く感情をいくつか挙げてみます。

①機能重視

◆とにかくバッグとしての機能を重視します派◆

・容量が大きい
・ポケット(収納場所)が多い
・軽い
・持ちやすい

②ブランド重視

◆ブランドバッグ大好き派◆

・有名ブランド
・有名人が使っている憧れのブランド
・このバッグを持っていると、ステータスが上がる気がする！

③デザイン重視

◆見た目が大事派◆

・見た目がよければオールOK！
・見た目の為なら機能が損なわれても大丈夫！

④価格重視

・兎にも角にも、価格が安いかどうか！
・価格が安ければ、多少の事には目を瞑るよ！
・ある程度使えればOK

いくつか出してみましたが、
大きく分けるとこんな感じでしょうか？

さて、
このように人が物やサービスを選択するときに、
自分自身が「価値がある」と感じた事に
人はお金を払います。

厳密に言えば、
これらのベネフィットに優先順位をつけて選択するので、
こんな単純ではないですけどね。笑

セグメンテーションには、様々な手法がある！

このように人が価値を感じるポイントを分別をする事で、
あなたが作成または販売する商品やサービスにどういった価値があるのか？

または、

あなたが作成または販売する商品やサービスがどのようなポジションにあるのか？
を判断する材料になります。

前述のセグメンテーションでは、
ベネフィットによるセグメンテーション(分別)を行ってみました。

セグメンテーションは、なにもベネフィットだけで行う作業ではありません。

性別、年齢、住まい、心理など、
多くのカテゴリーでセグメンテーションを行い、
組み合わせる事でより具体的な分別を行えます。

「いや、そのセグメンテーションをしたから何だっていうんだ！」(￣^￣)

そろそろこんな声が聞こえてきそうですね。笑

そうです。
このセグメンテーションは、
あくまであなたが商品を売りたい相手を決める為の行動の一つにすぎません！

では、次回の記事では売りたい相手を決めるターゲッティングを解説しますね♪

お楽しみに！